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Batterie Sony VGP-BPS9/B

 
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Batterie Sony VGP-BPS9/B
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MessagePosté le: Lun 6 Déc - 04:53 (2010)    Sujet du message: Batterie Sony VGP-BPS9/B Répondre en citant

En matière de fiabilité et de service après-vente, les PC portables souffrent d'une mauvaise image. Et les plus gros vendeurs sont souvent ceux qui sont le plus épinglés pour ces problèmes.C'est le cas d'Acer, numéro deux mondial sur ce marché, et régulièrement critiqué pour son SAV jugé peu efficace et lent par les utilisateurs. Un point qui pèse sur l'image du géant qui rappelons-le exploite la marque Acer mais aussi Packard Bell, Gateway et eMachines.  Face à cette situation, le taiwanais a décidé de revoir complètement sa politique. Contrairement à ses concurrents qui se sont jetés tête baissée dans l'externalisation du SAV,Batterie HP Pavilion dv2000 le groupe a pris le chemin inverse en ouvrant à Angers, sur l'ancien site de NEC, Batterie HP Pavilion dv6000 une unité de SAV flambant neuve de 5300 mètres carrés."Ce modèle unique, fruit d'investissements massifs, nous permet de garder la maîtrise du processus, de garder le contact avec le client. Grâce à notre connaissance de nos produits, nous offrons une vraie expertise de SAV. L'efficacité est à ce prix", explique Christian Cosneau, nouveau patron du SAV en France.
Ultra moderne et connecté, ce centre se veut le fleuron de la nouvelle politique d'Acer, au côté de 13 autres centres européens. Batterie HP Pavilion dv9000 L'unité d'Angers fait ainsi travailler 110 techniciens.Surtout, tous ces centres, ainsi que les services de hot-line , Batterie HP Compaq nx7400 partagent le même système d'information propriétaire permettant de suivre un dossier client de bout en bout et de s'interconnecter avec le centre européen de pièces détachées situé en Pologne.
Le but est clair : réduire drastiquement les délais de réparation des machines en panne envoyées par les utilisateurs et ainsi améliorer la perception de la marque, Batterie HP Compaq 6710b qui se traduira a posteriori par de nouvelles ventes. Un cercle vertueux en somme. Batterie Compaq Presario CQ60Il s'agit également de pouvoir identifier immédiatement des problèmes récurrents sur les machines et ainsi alerter de façon pro-active les unités de production.
La machine tourne déjà à plein régime. 500 à 600 ordinateurs sont réparées chaque jour, soit 150 000 unités par an.Batterie Sony VGP-BPS9/S Acer revendique donc un taux de retour de ces machines situé entre 5 et 7% dont 85% sont encore sous garantie. Durant tout le processus, Batterie Sony VGP-BPS9A/S le client est informé par mail ou par SMS de la situation : de la réception de la machine jusqu'à son expédition en passant par la réparation.Les premiers résultats se font sentir. Selon Acer,le taux de machines réparées en moins de 5 jours est passé de 20% en 2007 à 81% en 2010 et l'objectif est d'atteindre 95% d'ici quelques années. Le taux de machines réparées sous 15 jours est passé de 60% en 2007 à 97% aujourd'hui.Batterie Sony VGP-BPS9A/B
Conséquence, selon des études externes commandées par le fabricant,Batterie Sony VGP-BPS9 Acer explique que le taux de satisfaction globale de ses clients atteint désormais 7,4/10 contre 5/10 il y a un an, soit une progression de 42%.Le modèle semble si bien fonctionner que des géants de la distribution comme Casino envisagent d'utiliser ce centre au lieu de faire appel à des Batterie Sony VGP-BPS13 prestataires pour leur SAV informatique...Découvrons maintenant comment Acer répare les Batterie Sony VGP-BPS13/Q centaines de PC qui arrivent chaque jour dans son unité d'Angers...
Après que le client ait pris contact avec Batterie Sony VGP-BPS13/S Acer par mail ou par téléphone, il expédie gratuitement sa machine à Angers. 500 colis arrivent chaque jour. En matière de PC portable, la grande majorité des pannes concerne la carte mère et le disque dur...Pour coïncider avec la sortie du logiciel FaceTime sur Mac, Apple a rebaptisé sa Webcam (iSight Web cam),Batterie Sony VGP-BPS13A/S qui devient ainsi la FaceTime, destinée aux appels vidéo entre les possesseurs de Mac et d’iPhone 4.0. En ce qui concerne l'écran, Batterie Sony VGP-BPS13AS le MacBook Air 11 pouces peut afficher une résolution maximale de 1 366 x 768. Cette résolution est de 1 440 x 900 pour la version 13 pouces Batterie Sony VGP-BPS13A/B (crédit photo : Josh Lowensohn/CNET).
La finesse du MacBook Air reste un des principaux arguments de vente de l’ordinateur portable. Batterie Sony VGP-BPS13B/S Ce dernier affiche désormais 0,3 cm d'épaisseur à son minimum et 1,7 cm à son maximum. Cela permet au MacBook Air de ne peser que 1,04 Kg pour le modèle 11,6 pouces et 1,32 Kg pour la version 13,3 pouces. Batterie Sony-vgp-bps13S  En contrepartie de cette finesse, l’ordinateur d’Apple est dénué de deux ports majeurs, le FireWire et l’Ethernet (crédit photo : Josh Lowensohn/CNET).Au niveau du clavier, pas de changement pour ces nouveaux MacBook Air. A noter aussi, comme pour les autres MacBooks de la marque, Batterie Sony vgp-bps2a la présence du trackpad multitouch (crédit photo : Josh Lowensohn/CNET).
RIM se positionne à son tour sur le marché des tablettes, mais pas de manière frontale par rapport à des produits grand-public comme l’iPad ou la Galaxy Tab. La PlayBook dévoilée par le constructeur canadien à l’occasion de sa conférence BlackBerry Developer Conference se destine ainsi aux entreprises (comme la Cius de Cisco et l’Avaya Desktop Vidéo Device).Batterie Sony-vgp-bps2b Au lancement, c’est-à-dire au cours du deuxième trimestre 2011, la tablette RIM ne devrait proposer que le Wi-Fi. La 3G et la 4G sont planifiées à une date ultérieure.Batterie Sony vgp-bps2c Le prix sera lui aussi communiqué ultérieurement (crédit image : RIM).
Le nouveau Nokia N8 Batterie Sony VGP-BPS8A ne fait malheureusement pas comme le N97 et se contente d’un clavier Azerty virtuel. Heureusement, les dimensions généreuses de l’écran tactile multipoint (3,5 pouces) rendent la saisie de texte plus confortable. En mode paysage du moins.En effet,Batterie Sony VGP-BPS8B avec le mobile à la verticale, les lettres sont encore un peu trop serrées pour que la rédaction soit d’une grande fluidité et sans erreur de frappeNotez qu’un système de saisie prédictive avec suggestion de mots est intégré et se révèle plutôt pertinent.Batterie Sony VGP-BPS8 Comme sur la plupart des smartphones actuels, on retrouve l’ensemble des caractères spéciaux, accents et symboles.
Acer a passé un partenariat avec l'éditeur de PC Doctor afin de développer une version spécifique de son outil de diagnostic. Batterie Sony VGP-BPL8 Après avoir scanné l'étiquette de la machine, c'est la première mission du technicien.Et si un produit revient après réparation,Batterie Sony VGP-BP19 le système identifiera le technicien et la machine reviendra donc sur la même ligne, avec le même opérateur. La PlayBook sera équipée de deux caméras HD, la première sur la partie frontale (3 mégapixels) et l'autre sur l’arrière (5 mégapixels). Sur ce volet matériel, RIM fait donc mieux que Samsung et les deux capteurs (1,3 et 3 mégapixels )de la Galaxy Tab.Batterie Sony VGP-BPS10 Quant à l’iPad d’Apple, il n'est pas équipé de capteurs photo/vidéo (crédit image : RIM).


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MessagePosté le: Lun 6 Déc - 04:53 (2010)    Sujet du message: Publicité

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